央廣網(wǎng)惠州10月14日消息（記者黃少煥 官文清）今年以來(lái)，惠州市深入推進(jìn)“放管服”改革，全面推廣首席服務(wù)官制度，落實(shí)“一支隊(duì)伍、一張清單、一張網(wǎng)絡(luò)、一本臺(tái)賬、一套機(jī)制、一條鏈條”等“六個(gè)一”模式，實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，助推項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　　據(jù)介紹，今年惠州在廣東率先推廣“首席服務(wù)官”制度。惠州市、縣、鎮(zhèn)班子成員和部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“首席服務(wù)官”，其中惠州市委書(shū)記任001號(hào)服務(wù)官，市長(zhǎng)任002號(hào)服務(wù)官，一人“包干”一個(gè)企業(yè)或項(xiàng)目。目前，惠州已安排1000名首席服務(wù)官，對(duì)1000宗重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，組建了“1000名首席服務(wù)官+1000支服務(wù)隊(duì)伍”的強(qiáng)大陣容。

　　通過(guò)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，既明確首席服務(wù)官的責(zé)任，也充分發(fā)揮集體的力量，形成以首席服務(wù)官為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)集體發(fā)力的工作格局。惠州“首席服務(wù)官”共收集整理項(xiàng)目建設(shè)存在的問(wèn)題878個(gè)，其中705個(gè)問(wèn)題已得到解決或提出解決方案。

　　這是惠州深入推進(jìn)“放管服”改革、構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系的縮影。近年來(lái)，惠州推出系列改革創(chuàng)新舉措，打造一流營(yíng)商環(huán)境。過(guò)去5年，惠州政府公共服務(wù)滿意度連續(xù)4年排在全省第一位、1年排第二位。目前已有33家世界500強(qiáng)企業(yè)在惠州投資60個(gè)項(xiàng)目。

　　仲愷高新區(qū)是惠州市外資企業(yè)比較集中的生產(chǎn)基地，該區(qū)在2016年就率先試行了“首席服務(wù)官”制度，不僅對(duì)外商投資項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，而且還將服務(wù)對(duì)象的覆蓋范圍延伸至廣大小微企業(yè)，選派了300名副科實(shí)職及以上干部擔(dān)任“首席服務(wù)官”，形成了“300首席服務(wù)官+300規(guī)上工業(yè)企業(yè)+N”的營(yíng)商服務(wù)體系，現(xiàn)已服務(wù)超過(guò)550家企業(yè)。

　　廣東九聯(lián)科技股份有限公司是仲愷高新區(qū)的知名民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)有中共黨員160名。仲愷高新區(qū)紀(jì)委駐惠南高新科技園紀(jì)檢組長(zhǎng)舒水明自擔(dān)任了該公司的“首席服務(wù)官”后，不但幫助該公司解決了流動(dòng)資金緊缺的困難，而且還幫助該公司組建了企業(yè)黨委。他說(shuō)，“首席服務(wù)官”的任務(wù)就是讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)把全部的精力放在生產(chǎn)上，其它工作由他來(lái)干。他就是該公司的一名員工。

　　首席服務(wù)官制度是惠州深化“放管服”改革，建設(shè)服務(wù)型政府的具體措施。從實(shí)踐來(lái)看，推行首席服務(wù)官制度不僅促進(jìn)了項(xiàng)目落實(shí)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且提升了政務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。該舉措的實(shí)施促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“換擋提速”，加快了年度投資計(jì)劃的完成。首席服務(wù)官根據(jù)每年重點(diǎn)項(xiàng)目年度投資計(jì)劃，制定當(dāng)年服務(wù)項(xiàng)目的工作安排。截至8月底，我市列入省重點(diǎn)項(xiàng)目的市管項(xiàng)目完成年度投資計(jì)劃82.7%，高于全省平均進(jìn)度7個(gè)百分點(diǎn)。

　　此外，該項(xiàng)改革打破惠企改革措施落地的“玻璃門”，提升了政務(wù)服務(wù)的水平。根據(jù)對(duì)接企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，首席服務(wù)官主動(dòng)到企業(yè)一線宣傳惠企利企政策，推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)到位，引導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主單位辦理相關(guān)報(bào)批手續(xù)，有效提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)打破惠企改革措施落地的“玻璃門”“彈簧門”“隱形門”。目前，九惠醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、金山污水處理廠二期管網(wǎng)配套等全市212個(gè)處于規(guī)劃報(bào)建階段的項(xiàng)目，在首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下，相關(guān)審批流程進(jìn)展順利。

　　通過(guò)實(shí)施首席服務(wù)官制度，服務(wù)項(xiàng)目加快建設(shè)，打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，幫助企業(yè)在惠州實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，讓在惠企業(yè)有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。在對(duì)企業(yè)的電話回訪中，企業(yè)對(duì)首席服務(wù)官紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為惠州市實(shí)施首席服務(wù)官制度是服務(wù)為民、服務(wù)惠民的生動(dòng)體現(xiàn)。