央廣網(wǎng)長春4月27日消息（記者劉源源）長白山建立旅游“紅黑榜”制度，開始重拳整治旅游市場，提高旅游管理服務(wù)水平。

　　長白山管委會設(shè)立的“紅黑榜”制度，是通過信息發(fā)布平臺，對誠實守信的旅游經(jīng)營主體及文明旅游行為典型公開進行表揚，對不信守承諾失信的經(jīng)營主體以及不文明旅游行為典型公開進行曝光的一種守信激勵和失信懲戒機制。長白山旅游局局長孟凡迎表示：“紅黑榜”制度以長白山保護開發(fā)區(qū)旅游經(jīng)營服務(wù)主體和個人為上榜對象,在旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，通過面向公眾統(tǒng)一發(fā)布和各行業(yè)監(jiān)管部門內(nèi)部自行發(fā)布兩種方式開展具體工作。其中紅榜每年統(tǒng)一發(fā)布一次，黑榜每半年發(fā)布一次，重大失信和違法違規(guī)行為隨時發(fā)布。

　　長白山管委會還設(shè)立了旅游環(huán)境綜合整治辦公室，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度。并在各信息平臺廣泛發(fā)布長白山旅游“紅黑榜”，督促旅游企業(yè)及從業(yè)人員加強自律、誠信經(jīng)營，樹立誠信、文明的旅游新風。管委會還鼓勵各媒體對旅游環(huán)境整治進行監(jiān)督，發(fā)動游客通過“隨手拍”平臺等措施，對旅游環(huán)境整治及旅游市場存在問題進行舉報監(jiān)督。職能部門也將加大違法行為懲治力度，依法依規(guī)從嚴查處涉旅違法、違規(guī)行為和嚴重敗壞長白山旅游聲譽、嚴重干擾長白山旅游市場秩序行為的經(jīng)營主體。

　　長白山旅游局、交通局、食藥局、工商局、經(jīng)發(fā)局、公安局、質(zhì)監(jiān)局等各行業(yè)監(jiān)管部門還將圍繞景區(qū)、旅行社、星級酒店、餐飲飯店、住宿賓館、購物店、旅游營運車輛、出租車等主要行業(yè)制定評定標準，形成具體量化指標和評分體系。被列入紅黑榜的旅游企業(yè)及個人將在年度評優(yōu)、政策優(yōu)惠、資金扶持、行政許可、資格認定、公共服務(wù)、對外宣傳、納稅信用等級等方面分別受到相應(yīng)獎懲。該制度還給出了“紅黑榜”異議處理及信用修復(fù)辦法。

　　長白山旅游局局長孟凡迎表示：這是長白山加強長白山旅游環(huán)境綜合整治的重要舉措。通過“紅黑榜”制度以及配套的綜合整治措施，重點解決理順旅游發(fā)展機制、建立旅游綜合監(jiān)管模式，對旅游各要素按市場規(guī)律進行優(yōu)化，切實解決旅游業(yè)發(fā)展方式、發(fā)展模式和發(fā)展形態(tài)中不相適應(yīng)的問題。并通過提升旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范旅游市場秩序，促進旅游產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化配置，推動旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)優(yōu)勝劣汰。同時，通過深入具體的綜合整治，長白山將扎實推進旅游軟環(huán)境建設(shè)，著力營造良好的投資、旅游和居住環(huán)境，讓游客感受長白山的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成有口皆碑、口口相傳的品牌放大效應(yīng)，不斷提升長白山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟實力”。