女子麻辣燙吃出刀片獲賠1000元店長(zhǎng)道歉

2016-04-10 00:44:00 來(lái)源：北京晨報(bào)

　　北京晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞前日，本報(bào)報(bào)道市民侯女士和朋友從張亮麻辣燙通州焦王莊店打包食物回家吃，快吃完時(shí)卻在餐盒里發(fā)現(xiàn)一個(gè)生銹的刀片，朋友立即狂吐不止。對(duì)此，張亮麻辣燙焦王莊店負(fù)責(zé)人表示，刀片是工作人員操作失誤所致。前日晚，門(mén)店店長(zhǎng)已向侯女士正式道歉，并賠償侯女士1000元。

　　事發(fā)當(dāng)時(shí)吃出刀片的侯女士告訴記者，前日晚，在和張亮麻辣燙焦王莊店店長(zhǎng)溝通后，她與侯女士一同來(lái)到店里商談賠償事宜。“店長(zhǎng)的態(tài)度很誠(chéng)懇，承認(rèn)是他們員工在工作中出現(xiàn)了失誤，也正式向我們道了歉。”隨后，店長(zhǎng)向二人介紹，為避免事情再次發(fā)生，事發(fā)后店里已將切日本豆腐的“隱患”刀片換成大剪刀。“他說(shuō)會(huì)繼續(xù)規(guī)范員工操作流程，如果我們對(duì)此不放心可以到后廚查看。”事后，侯女士得到店內(nèi)1000元賠償，店長(zhǎng)的態(tài)度讓侯女士與朋友較為滿(mǎn)意。

　　張亮麻辣燙焦王莊店店長(zhǎng)表示，此次意外事故對(duì)店里來(lái)說(shuō)是一個(gè)警醒，此后他們將會(huì)更加注重對(duì)員工操作細(xì)節(jié)的把握和管理。“我們也希望就餐顧客有不滿(mǎn)的意見(jiàn)和問(wèn)題隨時(shí)提出，積極應(yīng)對(duì)顧客和媒體的監(jiān)督，努力改良自身。”

編輯：王進(jìn)

關(guān)鍵詞：麻辣燙;刀片;店長(zhǎng);焦王莊店;女子;隱患;大剪刀;日本豆腐;餐盒;賠償

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