“市教育局、婦聯(lián)、團(tuán)委三個(gè)部門(mén)都及時(shí)主動(dòng)上門(mén)和我聯(lián)系，幫助我解決創(chuàng)業(yè)中的困惑和難題，這真的讓我有點(diǎn)受寵若驚。”近幾日，“領(lǐng)心教育”創(chuàng)始人郭鑫悅忙碌又開(kāi)心。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，郭鑫悅遇到了一些困難，西安市相關(guān)部門(mén)了解情況后主動(dòng)提供“店小二”標(biāo)準(zhǔn)的上門(mén)服務(wù)，不僅幫助她解決難題，還達(dá)成了相關(guān)合作意向，讓她對(duì)在西安創(chuàng)業(yè)更加有信心。

　　高二時(shí)埋下創(chuàng)業(yè)種子

　　將國(guó)際先進(jìn)教育理念帶到國(guó)內(nèi)

　　“可以說(shuō)是實(shí)踐引起了思考，然后通過(guò)學(xué)術(shù)又有了更深的理解。”郭鑫悅這樣總結(jié)自己創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的開(kāi)始。她說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的初衷，就是想將國(guó)際上先進(jìn)的教育理念帶到國(guó)內(nèi)，深耕國(guó)內(nèi)的文化教育。

　　去年，剛剛從哥倫比亞大學(xué)碩士畢業(yè)的郭鑫悅，和幾個(gè)好朋友合伙創(chuàng)辦了領(lǐng)心教育文化傳播公司。對(duì)郭鑫悅來(lái)說(shuō)，高二時(shí)她的心中就埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。“高中的時(shí)候，我們經(jīng)常做公益服務(wù)，到鄉(xiāng)村支教，服務(wù)的對(duì)象主要是貧困山區(qū)的孩子，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)很多留守兒童和自己的父母在家庭情感教育方面有缺失。”郭鑫悅告訴記者，在中國(guó)人民大學(xué)讀本科時(shí)，她做了很多關(guān)于教育方面的課題，還成立了專(zhuān)門(mén)的組織，為鄉(xiāng)村兒童做情感方面的家庭教育培訓(xùn)。后來(lái)在哥倫比亞大學(xué)讀碩士的時(shí)候，研究方向也是家庭教育。

　　服務(wù)于3-15歲的孩子及其家長(zhǎng)

　　創(chuàng)業(yè)初期面臨困惑發(fā)展緩慢

　　記者了解到，2013年，還在讀書(shū)的郭鑫悅就開(kāi)始和同學(xué)一起做一些關(guān)于家庭教育方面的項(xiàng)目。2017年9月，領(lǐng)心教育文化傳播公司正式成立。“我們主要是通過(guò)切入批判性思維和社交與情感教育兩個(gè)品類(lèi)，協(xié)助家長(zhǎng)、學(xué)校共同培養(yǎng)出能夠解決復(fù)雜問(wèn)題、獨(dú)立思考、內(nèi)心充盈的孩子。”郭鑫悅說(shuō)，目前她們通過(guò)線上與線下教育相結(jié)合的方式，服務(wù)于3-15歲的幼兒、青少年及其家長(zhǎng)。其中，為3-15歲幼兒、青少年提供國(guó)際通識(shí)教育課程，為家長(zhǎng)提供親密、親子、代際關(guān)系方面的課程教育。目前，已經(jīng)通過(guò)微信群服務(wù)于2500個(gè)家庭，并與一些教育機(jī)構(gòu)通過(guò)輸出師資等方式開(kāi)展合作。

　　“三年時(shí)間，我們僅僅服務(wù)了2000多個(gè)家庭，這個(gè)發(fā)展速度是很緩慢的。”作為一家初創(chuàng)型企業(yè)的負(fù)責(zé)人，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，郭鑫悅也面臨著一些困惑。郭鑫悅無(wú)奈地說(shuō)，思維和情感方面的東西比較抽象，在西安的大環(huán)境下，很多家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆訉W(xué)習(xí)成績(jī)的壓力而忽視了情感方面的教育。“所以，我們要想深耕西安的教育領(lǐng)域，要想走下去，就要更接地氣，我們亟需了解在學(xué)校或是家庭中孩子們和家長(zhǎng)有什么樣的需求，才能更有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程。”郭鑫悅表示，她非常想通過(guò)我市教育、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)，與更多的學(xué)校或家長(zhǎng)接觸，了解一些對(duì)于課程的需求和建議。

　　三部門(mén)提供“店小二”級(jí)上門(mén)服務(wù)

　　共同了解企業(yè)需求對(duì)癥下藥

　　得知郭鑫悅的想法后，市教育局、市婦聯(lián)、團(tuán)市委相關(guān)部門(mén)的工作人員第一時(shí)間聯(lián)系到她，表示要主動(dòng)上門(mén)深入交流，了解企業(yè)的需求，對(duì)癥下藥。

　　郭鑫悅想要成立西安市國(guó)際創(chuàng)新教育聯(lián)合會(huì)。得知她有這個(gè)想法后，1月30日上午，市教育局副局長(zhǎng)趙春平召集相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，就成立西安市國(guó)際創(chuàng)新教育聯(lián)合會(huì)的可行性、法律法規(guī)政策依據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展模式等事項(xiàng)進(jìn)行了分析研究，并明確了負(fù)責(zé)處室和具體負(fù)責(zé)人。趙春平說(shuō)：“當(dāng)日會(huì)后，我們進(jìn)一步了解了企業(yè)需求，隨后立即赴市民政局社團(tuán)處詳細(xì)了解成立聯(lián)合會(huì)的辦理?xiàng)l件、辦理程序、所需相關(guān)資料等事項(xiàng)，并于第一時(shí)間通過(guò)電話先告知了郭鑫悅需要準(zhǔn)備的事宜。”第二天，市教育局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志專(zhuān)程前往領(lǐng)心教育，向郭鑫悅再次介紹了成立聯(lián)合會(huì)有關(guān)政策、辦理程序，共同分析了后期創(chuàng)新教育業(yè)務(wù)發(fā)展模式和愿景。“我們會(huì)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此事，并對(duì)接市民政局主動(dòng)做好服務(wù)溝通，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)辦理完相關(guān)手續(xù)，取得社團(tuán)法人登記證。”趙春平說(shuō)，市教育局還將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好跟進(jìn)服務(wù)，將會(huì)持續(xù)協(xié)助和扶持其開(kāi)展創(chuàng)新教育業(yè)務(wù)發(fā)展，做好全方位幫扶支持。

　　1月30日下午，市婦聯(lián)主席還在參加省“兩會(huì)”，得知郭鑫悅的事情后，迅速委托市婦聯(lián)家庭工作部的相關(guān)工作人員與郭鑫悅進(jìn)行對(duì)接。當(dāng)天下午4時(shí)左右，市婦聯(lián)家庭工作部部長(zhǎng)何喜萍帶領(lǐng)工作人員上門(mén)，來(lái)到郭鑫悅公司所在地太白南路榮禾云圖中心，進(jìn)行了詳細(xì)面談。通過(guò)深入交談，全面了解了企業(yè)發(fā)展的需求和目前遇到的問(wèn)題；結(jié)合婦聯(lián)的工作實(shí)際，與企業(yè)進(jìn)行了合作探討，初步達(dá)成了合作意向。

　　市婦聯(lián)家庭工作部部長(zhǎng)何喜萍告訴記者，在了解情況后，市婦聯(lián)與領(lǐng)心教育達(dá)成了三項(xiàng)合作協(xié)議：在三八婦女節(jié)期間，聯(lián)合舉辦家庭教育骨干培訓(xùn)班，共同傳播先進(jìn)的教育理念；以市婦聯(lián)家庭教育陽(yáng)光云課堂百場(chǎng)巡回公益講座為平臺(tái)，邀請(qǐng)企業(yè)參與其中，共同提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)水平；市婦聯(lián)擬舉辦高層教育論壇，雙方共享優(yōu)質(zhì)教育資源，共同辦好論壇活動(dòng)。雖然在詳談中達(dá)成了三項(xiàng)協(xié)議，隨后市婦聯(lián)考慮到全市婦女執(zhí)委會(huì)即將召開(kāi)，又通過(guò)電話告知郭鑫悅，在執(zhí)委會(huì)上給她安排了講座，可以讓大家了解一下相關(guān)知識(shí)。何喜萍表示，以后在相關(guān)工作中，遇到合適的機(jī)會(huì)還會(huì)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，隨時(shí)開(kāi)展相關(guān)合作。

　　1月30日下午，團(tuán)市委學(xué)校部的相關(guān)工作人員也積極行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系到了郭鑫悅，當(dāng)面了解其公司情況及創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的困難與需求。團(tuán)市委學(xué)校部部長(zhǎng)吳一旻告訴記者，通過(guò)與郭鑫悅交流了解其具體訴求，結(jié)合團(tuán)市委學(xué)校部的具體工作，計(jì)劃定期在市青少年宮開(kāi)展“家長(zhǎng)學(xué)校”活動(dòng)，為廣大家長(zhǎng)提供教育學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)；另外，與當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)工作有機(jī)結(jié)合，依托團(tuán)市委“小葵花”活動(dòng)品牌，組織企業(yè)前往我市偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)中小學(xué)校開(kāi)展志愿“扶智”活動(dòng)，讓領(lǐng)心教育參與其中，為貧困青少年和家長(zhǎng)帶去情感和家庭教育指導(dǎo)。

　　面對(duì)三部門(mén)“店小二”級(jí)的服務(wù)，郭鑫悅感慨萬(wàn)千。她說(shuō)：“對(duì)于政府部門(mén)的這些做法，我們這些創(chuàng)業(yè)者有些受寵若驚，真的是很驚喜。政府能夠給予創(chuàng)業(yè)者這樣的關(guān)注，真的讓人很感動(dòng)。政府的辦事效率確實(shí)提高了，而且事不過(guò)夜、件件有回應(yīng)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的支持和幫助真的是五星級(jí)服務(wù)。這樣的政府服務(wù)，給了創(chuàng)業(yè)者很大的鼓舞和信心，感覺(jué)有了強(qiáng)有力的后盾支持，自己在西安創(chuàng)業(yè)的信心更加堅(jiān)定了。”（西安日?qǐng)?bào)記者司文)