隨著微信智慧生活閉環體系向各個行業的深度滲透，微信平臺正在快速改變移動旅行預訂的模式。

　　日前，騰訊CDC與同程旅游聯合發布的《“后APP時代”的移動旅行趨勢研究報告2018》（下稱《報告》），基于騰訊CDC的在線調研數據和同程旅游大數據分析了移動旅行預訂的最新發展趨勢。《報告》發現，微信平臺已經成為人們獲取旅行資訊和分享出行經歷的第一大平臺，而“微信錢包”構建起的智慧生活服務生態圈也逐漸成為重要的交通出行預訂平臺，微信的智慧化閉環體系加上專業旅游類APP的無縫對接將是未來移動旅行預訂的“完美”解決方案。

　　微信已成為用戶獲取旅行資訊和分享旅行經歷的重要平臺

　　《報告》提供的騰訊CDC問卷調研數據顯示，在旅行資訊獲取渠道方面，微信平臺（含朋友圈、公眾號等）超越旅游類APP成為首選渠道。偏愛微信平臺這一渠道的用戶主要以“60后”、“70后”和“80后”三個年齡層為主，旅游類APP則相對更受“90后”群體的喜愛。

　　“朋友圈旅行攝影大賽”，每逢節假日來臨這個段子總會出現在朋友圈中。《報告》中的調研數據證實這不僅僅是段子。60.8%的受訪用戶在最近一年內有分享旅行動態的經歷，微信平臺（微信朋友圈、微信群、公眾號等）是絕對的主流分享渠道，其次是QQ、微博等平臺，整體上通過社交平臺分享旅行動態的比例遠遠高于旅游類APP。人群分布方面，熱衷于通過微信平臺分享旅行動態的主要以“70后”、“80后”和“90后”為主，“00后”更多選擇QQ平臺。

　　事實上，微信平臺不僅在用戶出游前的資訊獲取和出游過程的動態分享中扮演重要角色，而且對用戶的旅游購買決策也擁有較大的影響力。《報告》中來自同程旅游大數據的研究顯示，“特價促銷”、“放長假”和好友的朋友圈分享是影響人們旅游購買決策的三大因素。有相當一部分微信用戶在看到好友朋友圈分享的出游動態后萌生出游的想法，或者通過好友群等渠道獲取出游建議等信息。

　　微信平臺已成為交通票務的第三大首選平臺

　　移動互聯網用戶購買旅行服務的平臺偏好也在發生一些變化。《報告》數據顯示，微信平臺已經成為用戶購買火車票、機票、汽車票、船票等交通票務預訂服務的第三大首選平臺。

　　《報告》數據顯示，除了標準化程度較高的交通票務、住宿等旅行產品外，用戶還希望微信平臺（錢包）能夠新增簽證辦理、當地向導、全球WiFi、包團定制、保險、親子游、分期游、購物換匯、房車游等旅行服務（產品）。這表明，微信用戶希望在微信平臺上獲得更加豐富的旅行服務（產品）。

　　微信平臺與旅游APP各有所長

　　作為在線旅游領域的一個新興平臺，微信目前所提供的旅游及出行服務仍有改善的空間，與專業旅游APP具有互補性。

　　《報告》中有關微信平臺和旅游APP兩個購買渠道的使用滿意度調查數據顯示，微信平臺在支付安全方便、平臺可靠性等方面相對旅游APP具有優勢，而旅游APP則在購買流程便捷性、價格、旅游信息詳細程度等方面具有優勢。其中，微信平臺提供的旅行相關服務無需下載APP的“輕應用”優勢得到了受訪者的認可。

　　鑒于微信平臺和旅游APP作為旅游產品購買渠道各有優劣，有相當一部分用戶選擇了兩個平臺都使用的策略。《報告》數據顯示，16.7%的受訪用戶屬于“雙棲用戶”，即微信平臺和旅游APP都使用過。交叉分析顯示，微信平臺用戶中有56.8%同時會使用旅游APP，旅游APP用戶中有19%會同時使用微信平臺。從用戶年齡層來看，“00后”群體只用微信平臺的比例相對最高，達到了38.2%。

　　《報告》認為，從用戶的使用偏好來看，“微信平臺+旅游APP”能夠更好地滿足當前移動旅行用戶的需要，微信平臺在預訂流程、價格、產品信息以及產品豐富度等方面都有較大改進空間。

　　微信與旅游APP的融合將是“后APP時代”移動旅行的大趨勢

　　《報告》分析認為，隨著在線旅游社交化、本地化趨勢的演化，微信平臺已經成為移動旅行預訂領域的一股重要力量，尤其是未來搶占“00后”等新生代用戶的重要陣地。微信平臺在移動旅行預訂領域強勢崛起的這個階段可看作是“后APP時代”。

　　2013、2014和2015是中國移動旅行預訂增長最“野蠻”的三年，尤其是2014年主流OTA圍繞移動旅行市場的激烈角逐使得整個行業在短短數月內從“PC時代”進入“APP時代”。2014年8月28日，微信支付正式公布了“微信智慧生活“全行業解決方案，希望幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺，同程旅游旗下的機票業務在這一年正式入駐微信平臺，是微信平臺涉足移動旅行預訂的開端。2017年12月29日，同程旅游宣布旗下同程網絡板塊與藝龍旅行網合并成立“同程藝龍”公司。2018年1月份，同程藝龍完成了微信錢包流量入口的整合，同時會員體系也完全打通，合并后的融合平穩進行。